Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Riviera Solar (www.rivierasolar.com) y cualquiera de nuestros servicios, aceptas estar vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Riviera Solar proporciona servicios de venta, diseño, instalación, mantenimiento y monitoreo de sistemas fotovoltaicos en la Riviera Maya. Incluimos:

• Evaluación y diseño personalizado de sistemas solares
• Instalación profesional de paneles solares y equipos
• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Monitoreo remoto en tiempo real
• Apoyo en trámites de interconexión con CFE

3. Cotizaciones y Presupuestos

Las cotizaciones proporcionadas son estimaciones basadas en la información suministrada. Los precios pueden variar según:

• Inspección física de la propiedad
• Condiciones específicas de instalación
• Fluctuaciones en tipos de cambio y costos de componentes
• Requisitos de permisos locales adicionales

Una cotización formal es válida por 30 días desde su emisión.

4. Garantías

Ofrecemos:

• Garantía de Instalación: 1 año en mano de obra
• Garantía de Paneles Solares: 25 años en eficiencia (del fabricante)
• Garantía de Inversores: 10 años (del fabricante)
• Garantía de Estructuras: 10 años contra defectos de manufactura

5. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información precisa sobre la propiedad
• Obtener permisos municipales requeridos
• Notificar cambios en la estructura o uso de la propiedad
• Dar acceso a la propiedad para inspecciones y mantenimiento
• Pagar los servicios en los términos acordados
• Seguir las instrucciones de operación y mantenimiento

6. Limitación de Responsabilidad

Riviera Solar no será responsable por:

• Daños causados por fenómenos meteorológicos excepcionales (huracanes, tornados)
• Daños por vandalismo o robo
• Daños causados por incumplimiento del cliente
• Pérdidas indirectas o de ganancias esperadas
• Situaciones fuera de nuestro control

7. Política de Cancelación

El cliente puede cancelar un contrato de servicio dentro de 5 días hábiles de la firma si aún no ha iniciado la instalación. Después de iniciada la instalación, se aplicarán cargos por trabajo realizado y materiales.

8. Pagos y Financiamiento

Los términos de pago serán especificados en el contrato individual. Aceptamos:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito/débito
• Planes de financiamiento (sujeto a aprobación de crédito)

9. Uso del Sitio Web

Acepta usar este sitio web únicamente para propósitos lícitos. Está prohibido:

• Acceso no autorizado o modificación del sitio
• Transmisión de malware o código dañino
• Recopilación de datos sin autorización
• Interferencia con el funcionamiento del sitio
• Infracción de derechos de propiedad intelectual

10. Propiedad Intelectual

Todo contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, gráficos) es propiedad de Riviera Solar y está protegido por leyes de derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir o modificar este contenido sin autorización explícita.

11. Cambios en los Términos

Riviera Solar se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al ser publicados en el sitio web. Tu uso continuado del sitio constituye aceptación de los términos modificados.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente las leyes de Quintana Roo. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Tulum, Quintana Roo.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos de servicio, contacta con nosotros: